lHinal

Game Master
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  1. lHinal

    Gente, o fórum NÃO É PARA SUPORTE. Busquem suporte na plataforma correta: https://gcway.freshdesk.com/support/home
  2. lHinal

    @Shadow1psc @allam Mandem um ticket, pessoas. Informem no ticket a tag do Discord de vocês. (Mesmo se já tiverem tentado antes) https://gcway.freshdesk.com/support/home
  3. lHinal

    Seu tópico encontra-se fora das regras, portanto ele está invalidado. Por favor, leia as regras do fórum e consulte a nossa área de guias para mais informações.
  4. Abre a pasta do jogo e deleta o arquivo chamado "room.dat"
  5. lHinal

    Já entramos em contato com alguns selecionados. Agradecemos pela disposição de todos.
  6. lHinal

    A Equipe está ciente do problema com o horário dentro do jogo(uma hora adiantado lá) e estamos trabalhando no fix disso. Para que não percam a presença é bom que estejam cientes disso. Loguem para marcar a presença ANTES de 22:29, visto que o jogo está "virando o dia" 23h. Agradecemos pela paciência. Lembrando que prestamos suporte APENAS POR TICKETS no https://gcway.freshdesk.com/a/ Quaisquer postagens com pedidos de suporte aqui no OFF ou área de personagens pode ser deletada. ❤️
  7. lHinal

    Só ter paciência, como disse antes: Estamos nos empenhando.
  8. lHinal

    A única vez em que foi informada a previsão da atualização foi antes de ontem à noite. Anterior a isso não houve nenhum tipo de previsão. Sobre toxicidade: Não é sobre você, é em relação ao que disse que um GM disse. Se um GM fez isso, ele foi tóxico. E você pode denunciá-lo.
  9. lHinal

    Estamos trabalhando firme na atualização, Guest. Também estamos ansiosos pelo lançamento dela, mas imprevistos infelizmente acontecem. @SupraJP, Denúncias relacionadas a membros da equipe são abordadas também. Não vi nenhum ato como o que citou acontecendo, então peço que controle um pouco o que diz. O fórum foi reaberto para boa comunicação, não para atitudes tóxicas.
  10. lHinal

    Olá Chasers! Estamos abrindo uma seleção para Design. Buscamos alguém quem tenha experiência ou talento com criação e/ou manipulação de imagem. Ficou interessado? Por favor, preencha a ficha de inscrição abaixo: Após isso, caso você seja selecionado, entraremos em contato de maneira privada para maiores detalhes. Este tópico ficará aberto temporariamente. IMPORTANTE!!! Esse tópico aceitará somente inscrições para o cargo proposto. Qualquer comentário que não seja uma inscrição será apagado. Sigam as regras e Termos de Uso. Qualquer conteúdo inadequado será removido.
  11. Olá Chasers! Estamos abrindo uma seleção para Moderadore, GM e Design . Como Moderador ou GM você fará parte da equipe de moderação do Grand Chase Way, entretanto terá alguns deveres a serem cumpridos. Auxiliar na moderação do nosso servidor no Discord, auxiliar em eventos realizados pela equipe, ajudar em testes internos e prestar suporte pelo Discord e Tickets são algumas das funções que esperamos de nossa equipe. EDIT: Estamos com vagas para Design também. Vaga de Design para quem tenha experiência ou talento com criação e/ou manipulação de imagem. Ficou interessado? Por favor, preencha a ficha de inscrição abaixo: Nome/Nickname: Discord: Idade: Experiências prévias(estudo, empregos, participação em projetos, participação em equipe, etc) : Tempo disponível(após o período de férias) : Motivação: Após isso, caso você seja selecionado, entraremos em contato de maneira privada para maiores detalhes. Este tópico ficará aberto temporariamente. IMPORTANTE!!! Esse tópico aceitará somente inscrições para os cargos propostos. Qualquer comentário que não seja uma inscrição será apagado. Sigam as regras e Termos de Uso. Qualquer conteúdo inadequado será removido.
  12. lHinal

    Oush, Imagina! A gente fica mais presente no sistema de tickets, no suporte, ou no Discord: https://discord.gg/fMwwwdN Aparece por lá. ^^
  13. lHinal

    Olá Chasers! Nosso Guia de Erros passou por algumas reformulações, acrescentando mais conteúdo e facilitando a busca por soluções. O tópico tem o mesmo objetivo de sempre, dar um apoio rápido e eficaz para os players, evitando assim a necessidade de se criar um tópico. O TÓPICO SERÁ SEMPRE ATUALIZADO COM PROCEDIMENTOS FEITOS PELA EQUIPE OU PELA COMUNIDADE Procedimentos da comunidade devem ser criados na área de GUIAS Eles serão avaliados e estudados para comprovar a efetividade e por fim acrescentados ao Compilado de Soluções As informações continuaram sendo divididas em categorias, sendo elas: REQUISITOS: Recomendações de Hardware e Software necessárias e de absoluta importância para um bom funcionamento do jogo. DESEMPENHO: Problemas relacionados a FPS, gráficos, travamentos, configurações e qualquer outro erro dentro do jogo. ESTABILIDADE: Erros de conexão com o servidor, internet, lags, disconnects e relacionados. GERAIS: Erros de sistema, arquivos, Windows e problemas que não se encaixam nas categorias anteriores. Aqui serão apresentadas todas as condições que lhe permitam jogar com total tranquilidade, descrevendo lado físicos (hardware) e lógicos (software) que seu equipamento necessita para não enfrentar problemas durante as jogatinas. Para iniciar, vamos nos certificar de que nosso equipamento atende as necessidades físicas para suportar o jogo. Na tabela abaixo temos todos os requisitos mínimos e recomendados, tanto para Desktop como para Notebooks. Agora que nos certificamos de ter um equipamento adequado, vamos prepará-lo para que o jogo rode liso e sem gargalos, e para isso algumas aplicações são necessárias para que tudo funcione perfeitamente. Se tudo correu bem na categoria anterior, muito dificilmente você irá enfrentar problemas de desempenho. Porém, até mesmo um veículo que tenha revisões regulares pode vir a apresentar problemas futuramente. Pensando nisso temos algumas dicas para solucionar possíveis problemas de desempenho. API GRÁFICA Acessível nas configurações do Launcher, esta opção irá determinar a forma no qual as diretrizes gráficas do jogo irão trabalhar. Disponível em duas opções dependendo do Sistema Operacional. 1.0 para Windows 7 , 8 e 8.1 2.0 para Windows 10 Usar a API diferente do seu SO pode resultar em uma queda brusca de desempenho, porém, há casos em que ocorre uma melhora significativa para quem já vem enfrentando problemas com queda de FPS. Logo abaixo listamos mais alguns procedimentos que serão de grande ajuda para quem vem enfrentando problemas de desempenho Grand Chase por se tratar de um jogo online trabalha com troca de dados, recebendo e enviando informações, sendo assim uma boa conexão é necessária para manter a comunicação do seu equipamento com o servidor. Para manter o caminho livre por parte do seu equipamento siga os passos listados abaixo NÃO RECOMENDAMOS QUE SEJA FEITA A DESATIVAÇÃO DE ANTIVÍRUS E FIREWALL, BASTA POR O GRAND CHASE WAY NAS EXCEÇÕES E PERMISSÕES, ASSIM SEU EQUIPAMENTO NÃO FICA DESPROTEGIDO. Os procedimentos têm como objetivo prevenir ou solucionar os erros: 1003, 1010, 1022, 11810, 45001 e 0x3 Mesmo o equipamento estando preparado para não enfrentar problemas de conexão, alguns outros fatores podem afetar a conexão e torná-la instável. Sendo assim, siga mais essas dicas para amenizar ou resolver problemas persistentes. OBSERVAÇÃO Em jogos online, conexão instável não significa internet lenta ou falta de conexão. Você pode estar navegando e efetuando download, mas isso não é um medidor de qualidade. Jogos online fazem a troca de informações em tempo real, efetuando download e upload a todo momento, se esse processo encontra dificuldade para se manter é um sinal de que a conexão está ruim e por medida de segurança o servidor interrompe a comunicação para não afetar os demais jogadores. Mesmo com todo o conteúdo anterior, problemas ainda podem ocorrer e nesses casos é necessária uma análise mais profunda. Sendo assim, recomendamos que você crie um tópico detalhando o problema com todas as tentativas já feitas. Poste também o resultado dos seguintes testes: Teste de conexão Way; Teste de Qualidade de Conexão NETALYZR (Exclusivo para navegador Internet Explorer com JAVA instalado); Utilize o comando “ping -n 10 -l 500 www.uol.com.br” e anexe uma imagem do resultado Problemas de conexão são muito complicados e dependem muito de várias coisas fora do nosso alcance também. Diversos problemas de infraestrutura, rotas dos provedores até o nosso servidor e qualidade de banda dos provedores são coisas que afetam bastante os usuários e nós não temos como fazer nada a respeito. Pedimos a compreensão dos usuários para que entendam que alguns problemas de conexão não tem solução imediata. Erros do Windows, perca de privilégios administrativos, arquivos corrompidos, enfim... qualquer coisa que não esteja relacionada às categorias anteriores serão tratadas aqui. As recomendações, dicas e procedimentos a seguir são efetivas para solucionar os erros: 45301, 0xc0000409, 0x3 e 1022. Problemas relacionados a arquivos geralmente podem ser facilmente resolvidos aplicando o Patch Manual, que é sempre atualizado após manutenções e adições de conteúdo. Portanto, antes de iniciar procedimentos mais difíceis, aplique o Patch Manual e tente solucionar o problema. https://forum.gcway.co/topic/36724-patch-manual/ PERMISSÕES ADMINISTRATIVAS Para erros de privilegio administrativo ao iniciar o launcher, basta encerrar o processo "main.exe" no gerenciador de tarefes, ou reiniciar seu equipamento. ERROS DE APLICAÇÃO Todo o processo deve ser feito pelo Prompt de Comando (CMD) com permissões de administrador Seu sua duvida não foi sanada ou seu problema resolvido, crie um ticket com todos os detalhes que iremos atender. Atenciosamente, Equipe GCWay!
  14. Resultados do Evento anunciado in game e no Discord: O Anúncio foi: 🏆 Premiação: 🏆 lHnlZando🥇 1º lugar: 60 Pergaminhos de abertura + 20 moedas Gacha Cash + Caixa Frixion Platina Chiocki🥈 2º Lugar: 30 Pergaminhos de Abertura + 10 Moedas Gacha Cash + Caixa Frixion Gold Kauri🥉 3º Lugar: 15 Pergaminhos de Abertura + 5 Moedas Gacha Cash + Baú Black Friday Especial 🏆 Quem ganhar dele: 60 Pergaminhos de abertura + 20 moedas Gacha Cash + Caixa Frixion Platina + 300 VP 🏆 (Ninguém ganhou dele, R.I.P) Detalhes: Agradecemos a todos pela participação! ❤️
  15. lHinal

    Nosso suporte atualmente é feito por tickets e pelo Discord em casos mais simples. https://discord.gg/fMwwwdN - Discord https://gcway.freshdesk.com/support/home - Tickets Coloca os arquivos do jogo nas exceções dos seus anti-vírus e Windows Defender. Inclui eles nas permissões do Firewall. Baixa os arquivos que estão no baú desse tópico: https://forum.gcway.co/topic/36724-patch-manual/ E tenta acessar o jogo.