Iskandar

[Resolvido][Em atendimento]Jogo fechando no carregamento

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Olá, meu jogo está fechando somente na hora em que eu inicio partidas, tanto pvp, como pve. 

meu windows é o 8.1,

 

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olá tudo bem @Iskandar ? 

Para começar o atendimento peço que por gentileza me informe 

  • Tem algum anti virus instalado ? 
  • Mande print dos programas instalados no seu computador (Bastar ir no Painel de controle e Printar tudo e me mandar aqui) 

Ps: atendimento será iniciado com as soluções, após as informações serem respondidas. 

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Certo vamos com um procedimentinho então :  

REPARAR

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Alguns dos problemas de desempenho ocorrem devido a arquivos corrompidos. Isso pode ser facilmente solucionado reparando os arquivos através do próprio Launcher.

LR.png.2d0e81b2435fce087afac9ab157af479.pngLR2.png.9fba55269f1c94818e2c938a1b668c91.png

Durante a verificação dos arquivos é normal o servidor ser apresentado como offline. Aguarde o término de todo o processo de verificação e download para acessar o game.

UTILIZAR A ROTA ALTERNATIVA

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Abra as Configurações do launcher, ative a Rota Alternativa e Aplique as alterações

L.png.4bec48f1b35b90ac059d444938d8974f.pngLRO2.png.ea46f1d6e698ceb21b4da92f41cad98f.png

 

REALIZAR UMA LIMPEZA COMPLETA UTILIZANDO O CCLEANER
Download do programa aqui

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Abra o CCleaner e certifique-se de não alterar nenhuma das marcações já selecionadas. Em seguida clique em Executar Limpeza
C.png.20b13cd3797593c2566749a990ed288b.pngC2.png.c054f52cefa24e009e3ac2c4fa601808.png

Marque a caixa de seleção para a mensagem não ser exibida novamente, clique em Continuar, aguarde o processo de verificação e limpeza e em seguida vamos para a aba de Registro
C3.png.66b8436eb7bc8c550aa0692e8b54c1a2.pngC4.png.6566399b2ef6575936c00d3e49ed8202.png

Clique em Procurar Erros, aguarde a verificação e em seguida clique em Corrigir erros Selecionados
C5.png.e5ff59a1d3295108bdceec7ddea48804.pngC6.png.1160e4864bf96990ef613db6b3db856b.png

Não salve uma copia das alterações, Corrija os Erros  em seguida Feche a aplicação.
C7.png.63b1e253534a6700a012c35f45a965d8.pngC8.png.5b96534071dc240c9fe6d7e0063db573.png

 

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Olá, já tinha feito todos estes procedimentos antes de recorrer ao fórum, e não deu certo.

Mas por algum motivo, se eu clicar para iniciar a partida e abrir alguma pasta no *Explorer*, o jogo demora um pouco, mas não fecha. Mas é apénas uma gambiarra para não ficar sem jogar, fora que trava bastante 

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Qual é seu provedor de internet ?  

Faça o seguinte para mim :  

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Abra seu cmd como administrador > Botão do windows + R

Depois disso use : tracert 177.234.152.52 > c:\tracert.txt

Isso vai gerar um txt, com alguns resultados no disco C

Peço que faça o upload dele ou anexa ele aqui, Por gentileza. 

 

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Olá moço, venho te trazer algumas informações sobre o probleminha. 

Infelizmente esse tipo de problema não é exatamente direta ao servidor, sua internet perde pacote de informações do servidor, feito isso o servidor entende que você se desconectou. 

Peço que entre em contato com seu provedor de internet e verifique oque está acontecendo, Não há algo que nós podemos trabalhar. 

Peço desculpas pelo ocorrido, porém precisa entrar em contato com seu provedor. 

Para amenizar tente também fazer uma limpeza ou até mesmo verificar se os drivers de rede estão atualizados (Vou deixar abaixo o passo para que consiga verificar o mesmo).

VERIFICAR E ATUALIZAR (SE NECESSÁRIO) O DRIVER DE REDE DO EQUIPAMENTO

Spoiler

Abra o menu iniciar, procure por Gerenciador e clique em Gerenciador de Dispositivos
G.png.f476f923c00cbd4d3141dec2e7e834aa.png

Abra as opções dos Adaptadores de rede, clique com o botão direito no Controlador de Rede em seguida clique em Atualizar Driver...
G2.png.fbb644a6d6c015cac2e59c327e56b3de.png

Pesquise automaticamente softwares de driver atualizados, aguarde o processo de busca e verificação e Feche a janela ao final do processo
G3.png.5254f4eff2a191c819ac515a8d293467.pngG4.png.169c3051f1c2eca82afb0c81e2275a5f.png

Esse método nem sempre encontra o driver atualizado para seus dispositivos. Recomenda-se acessar a área de suporte do site do fabricante de seu equipamento para ter acesso aos drivers mais recentes.

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Tópico resolvido, portanto o mesmo será fechado!  Caso outro problema ocorra, por favor crie um novo tópico e aguarde nosso atendimento!
Atenciosamente,

Equipe GCWay!

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Guest
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