Sign in to follow this  
Voluter

[FAQ]Respostas para perguntas mais frequentes

Recommended Posts

imageproxy (2).png

Saudações chasers! Tudo ótimo? 

O servidor ao decorrer do tempo passou por diversas mudanças e alterações positivas, e com novos marcos alcançados e conquistados, também surge a necessidade de um novo FAQ para que as principais duvidas a respeito do servidor atual sejam sanadas.

Todos prontos? Vamos lá ;)

 

      Por qual motivo o Grand Chase Way não possui inventário compartilhado?

  • A resposta para a pergunta de vocês é simples de se entender ;)
  • A KOG antiga desenvolvedora de Grand Chase modificou o código do sistema de inventários compartilhados, tornando-os individuais para cada personagem. Mesmo não sendo algo impossível de se reverter, isso poderia gerar problemas estruturaissobrecargas no servidor como também uma série de bugs, consequentemente atrapalhando os planos e projetos que a equipe tem para a comunidade e o servidor em si, visto que isso meche com questões estruturais. Por tanto, optamos pelo modelo tradicional de inventário em RPGs, e visto que o Grand Chase é um RPG, o inventário individual é a nossa escolha final, e não será modificada.

      Por que sou desconectado constantemente mesmo possuindo uma boa conexão com a internet?

  • Primeiramente gostaria de informar que os casos de DCs são frequentes entre os jogadores, de fato, entretanto por sua maioria não é um problema ocasionado pela gente, tanto que quando há problemas de instabilidades que são ocasionados pelo host que hospeda os servidores nós costumamos avisar nos comunicados.
  • Posso dizer que atualmente nossos servidores estão todos estáveis, ou seja, consequentemente temos que ter em mente de que é algo de origem externa ou da provedora que fornece/distribui a internet para sua casa.
  • O que pode estar acontecendo é um problema de rotas entre as provedoras de internet, gerando uma falha nas comunicações para com o nosso servidor, e uma recomendação que gostaríamos de fazer é que procurem habilitar a rota alternativa no client/launcher de jogo de vocês, pois assim o launcher estará escolhendo a melhor rota para você.
  • Está com problemas de disconnects frequentes ou dentre outros? Então por favor, a equipe gcway recomenda que crie um tópico na área: Não consigo acessar o jogo que nossa equipe irá lhe prestar o suporte necessário em busca de tentar solucionar o problema em questão.

      Vocês são capazes de criar conteúdo novo, como por exemplo missões eventos, continentes e personagens?

  • Sim, nós temos as ferramentas necessárias e a equipe técnica para isso, e um bom exemplo de que somos capazes de criar conteúdo próprio é a missão evento doce pesadelo, que é a missão exclusiva do Grand Chase Way desenvolvida obviamente pela gente.
  • Claro, temos planos para muito conteúdo novo e exclusivo, entretanto há um cronograma a ser seguido, como também outros projetos que estamos trabalhando e planejando em prol da melhoria do servidor, tendo como consequência um bom feedback da comunidade e também uma boa reputação para nós, fazendo com que tenhamos um bom engajamento e motivação para trazermos sempre bom conteúdo e atualizações frequentes e fresquinhas para vocês! ;)

      Atualmente o sistema anti-hack do servidor é funcional?

  • Sim, o nosso sistema anti-hack é funcional, efetivo e exclusivo! e isso já foi uma grande conquista para nós, pois devemos ficar cientes de que o uso desses programas são contra as regras do servidor, e temos absoluta certeza em dizer que Grand Chase Way não possui hackers/cheaters e caso algum dia o contrário aconteça, estaremos sempre combatendo diariamente usuários que abusarem destes tipos de utilitários.

      Sou usuário do windows 10 e sofro de problemas com FPS ao jogar Grand Chase Way, entretanto com outros jogos não, qual o motivo disso acontecer?

  • Sabemos que a microsoft costuma atualizar o Windows 10 constantemente, contudo essas atualizações geram bloqueios que acabam sendo até mesmo prejudiciais para alguns usuários e outros não.
  • Os usuários que acabam sendo prejudicados com isso, em sua maioria, são jogadores que enfrentam problemas com FPS em alguns jogos, e isso infelizmente acaba afetando o nosso servidor, justamente porquê a cada atualização do windows 10, a microsoft cria ''travas'' na utilização da dll dx9.
  • E nosso cliente de jogo usa uma versão específica da biblioteca do dx9, consequentemente ao usar uma dll incompatível qualquer estrutura fica sujeita ou suscetível a sofrer certos ''danos'' que no caso é a queda de FPS.
  • Claro que é importante dizer que uma solução a longo prazo para todos os usuários será desenvolvida, mas demandará tempo e pedimos paciência e a colaboração de todos. Atualmente estamos fazendo o mesmo que grandes jogos já fizeram ao passar por esse tipo de problema: Trabalhando na reformulação da engine gráfica do jogo e atualizando ela. É importante citar também que já temos algumas correções parciais, mas não vão funcionar a todos com o mesmo efeito da reformulação que virá.

      Como funciona o VP semanal?

  • Atualmente trabalhamos com um sistema muito interessante de entrega de VP, onde você pode fazer o resgate de VP em nosso site marcando presenças diárias dentro do jogo.

Aproveite e veja o nosso vídeo guia:
Vídeo guia - Explicação sobre o VP Semanal.

Além disso, você pode conferir o tópico criado explicando sobre o VP semanal:

Explicando o VP semanal - Guia da Comandante Lothos.

      Gostaria de receber um suporte, quais são as formas que eu poderia ser atendido ou ter um suporte avançado pela equipe GC Way?

  • Prestamos suporte avançado no fórum, nas suas áreas específicas:
    -Tem alguma dúvida e precisa que seja esclarecida? Crie um tópico em: Dúvidas Gerais. 
    -Está com dificuldade ao acessar seu jogo ou enfrenta problemas com erros desconhecidos? Crie um tópico em: Não consigo acessar o jogo.
    -Encontrou algum bug ou algum erro em específico com sua conta e deseja reportar? 
    Crie um tópico em: Bugs e erros com a minha conta.
    -Tem dúvidas relacionadas a compras de cash? 
    Crie um tópico em: Compras de cash.
    -Tem alguma ideia ou sugestão e deseja compartilhar em prol da melhoria do servidor? 
    Crie um tópico em: Sugestões.
    -Encontrou algum jogador com má conduta ou mal comportamento? 
    Por favor faça sua denuncia e crie um tópico em: [Denúncias]Ban a jato!
    -Teve a conta bloqueada e não sabe o motivo?
     Crie um tópico em: Lista de punidos.

E instalamos um sistema bem interessante em nosso servidor do discord, que é o suporte expresso, cujo você poderá receber um suporte rápido de questões não muito minuciosas e que não demandem muito trabalho.

      Fui tentar criar uma conta no fórum, mas não estou conseguindo ter acesso a ela, o que pode ser?

  • Antes de usar sua conta no fórum, a mesma deve ser previamente aprovada por um administrador, mas fiquem tranquilos, a aprovação da conta é necessária por questões de segurança somente. Por tanto, pedimos que aguarde até que um administrador aprove a criação da sua conta para que você possa utiliza-la tranquilamente.

      Comprei cash por boleto porém o cash ainda não caiu, como proceder?

  • Compras de cash por boleto tem um prazo de 48 horas úteis para o cash cair na conta, ou seja, descontando feriados e finais de semana, o pagamento será efetuado e aprovado em até 48 horas. Vale ressaltar que o nosso sistema é automático, por tanto, não se preocupe, quando o pagamento constar como aprovado o cash cairá na conta.

      Desejo me tornar um membro parceiro de Grand Chase Way, como faço?

  • Parcerias são processos de avaliação em que a administração fará com o candidato a se tornar um parceiro de nosso servidor. Por tanto, o ideal é que entre em contato com algum administrador, identificado no discord pela tag ADM, se apresentar e destacar motivos ou pontos importantes para que a parceria seja boa para ambos os lados, deixando o link do canal. Mas claro, lembre-se que é proibido a marcação do cargo de administrador em nosso ambiente de interação do discord, por tanto, se for entrar em contato com algum deles para falar assuntos referentes a parcerias, faça isso de maneira privada. 

borda-gcway.png.264ae45614194748a089ac9895ca618e.png

  • Love 1
  • AEHOE!! 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.
Sign in to follow this