[Resolvido][Em atendimento]DC a ​​​​​​​cada 3 minutos em missao

[Pangles 1]

Eu tenho me desconectado ao ponto de o jogo não ser jogável. A cada 3 minutos de jogo, eu DC. É extremamente chato. Eu não posso fazer calabouços - especialmente o portal, porque eu falo instantaneamente na primeira execução, mas se é a primeira masmorra daquela sessão de login, depois de um tempo eu vou apenas DC. Em PVP, isso acontece com menos frequência. Provavelmente 30 minutos a uma hora, mas dura mais tempo se eu não alterar os caracteres nesse período de tempo. Eu quero dizer que isso começou em dezembro, mas só piorou. Isso é sentido por todo o servidor ou é só eu? Eu nem fui capaz de fazer o calabouço do evento e este calabouço de eventos eu perdi 5 pérolas já porque eu DC assim que chegar ao último chefe.

 

I've been disconnecting to the point the game is unplayable. Every 3 minutes of gameplay, I DC. It is extremely annoying. I can't do dungeons - especially portal because I instantly crash the first run through but if it is the first dungeon of that login session, after a while I'll just DC. In PVP it happens but less frequently. Probably 30minutes to an hour in but it lasts longer if I don't change characters in that time frame. I want to say this started in December but it has only gotten worst. Is this felt by the entire server or is it just me? I wasn't even able to do the event dungeon and this event dungeon i've wasted 5 pearls already because I DC as soon as we get to the last boss.

Editado Fevereiro 2 por Pangles

[Pangles 1]

nvm I give up.

[Mobov 16]

Good morning, were you with the alternative route on?

• Soft tutorial for you
• 1. Open the launcher
• 2. Click on settings (gear)
• 3. Check an "Alternative Route"
• 4. I fell into the hunt!
• If DC persist, this could be a problem on your internet or server, ok? More likely to be your connection! 

Bom dia, você estava com a rota alternativa ligada?

• Tutorial suave para você
• 1. Abra o lançador
• 2. Clique nas configurações (engrenagens)
• 3. Verifique uma "rota alternativa"
• 4. Eu caí na caça!
• Se o DC persistir, isso pode ser um problema na sua Internet ou servidor? Mais provavelmente seja sua conexão!

[DablioPe 83]

Boa noite @Pangles.
Vamos tentar o seguinte / Let's try this:

Spoiler

REALIZAR UMA LIMPEZA COMPLETA UTILIZANDO O CCLEANER
Download do programa aqui

Spoiler

Abra o CCleaner e certifique-se de não alterar nenhuma das marcações já selecionadas. Em seguida clique em Executar Limpeza

Marque a caixa de seleção para a mensagem não ser exibida novamente, clique em Continuar, aguarde o processo de verificação e limpeza e em seguida vamos para a aba de Registro

Clique em Procurar Erros, aguarde a verificação e em seguida clique em Corrigir erros Selecionados

Não salve uma copia das alterações, Corrija os Erros  em seguida Feche a aplicação.

UTILIZAR A ROTA ALTERNATIVA

Spoiler

Abra as Configurações do launcher, ative a Rota Alternativa e Aplique as alterações

 

 

[Pangles 1]

I've recently just reset my entire computer and I've already tried doing the alternate route. I highly doubt its my internet. It is ONLY dungeons that does it. I can spend hours in PvP but as soon as I try to dungeon it cuts off after a few minutes, specifically the event dungeon and the Tower.

I ran the CCleaner and I feel like it just got worse. Now I crash before we even get to the boss in the event dungeon. I used to last up until the boss and it just cuts off without any warning. Now it looks like its not even me just affected because it was lagging then everyone 1 by 1 left. I wasn't the host so it wasn't because of me.

I've run some tests. I did the cleaner.

Take into consideration I'm using Arme. Unless stated, this is Hard mode. All effects are off in options and I'm running the Village dungeon:

- Ran the event dungeon with 2 other Dios and that's the run that had everyone lagging and 1 by 1 dc. (I was not leader)

- I ran dungeon again by myself on normal - no lag and i ran through and finished it in 4 minutes. I do Hard by myself and it starts lagging a little bit at the boss - BUT i actually got to the boss and finished the dungeon BOTH bosses. I finished that dungeon in 10 minutes. I tried to run it again to test hosting it alongside another person and I dc when i tried to go into inventory. there is no lag - it is just "click on thing then BAM no game."

- I ran with one other person (Azin) and we did the dungeon, though the dungeon kind of bugged at the end but we still managed to kill the boss. (one because he went the wrong way). We did a second time and he said he didn't have any lag and we finished the dungeon and the 2nd boss just fine.

- Tested it with 2 other people this time (same Azin with a Dio). i dc way before we get to the boss. 

- Next I do another 3 people test: Azin and a Lass. No dc. 5minute run.

- Next I do 4 people: Azin, Jin, and Lin. 9 Minute run. No dc. I go to the inventory right after this run and I dc.

-Next I ran a dungeon alone as Dio. I didn't complete it because my Dio isn't competent in dungeons. But I ran it for 5 minutes no lag or dc.

-Next ran a dungeon with just a Dio (This time I'm Mari) no dc. [Normal Mode]

-Next run is with Dio and Sieghart. Instant DC.

I do remember having a Dio in every single run of doing the Tower dungeon and every single last run I dc at some point. Portal is still an instant dc if it is not the first dungeon I've done.

Some theories I've come up with for this short test run:

I can't do dungeons with more than one Dio and I can only run a dungeon with Dio if he is the only other person in the room.

 

Recentemente, restaurei meu computador inteiro e já tentei fazer a rota alternativa. Eu duvido que seja minha internet. São apenas as masmorras que fazem isso. Eu posso passar horas em PvP, mas assim que eu tento calabouço ele corta depois de alguns minutos, especificamente a masmorra do evento e a Torre.

Eu corri o CCleaner e sinto que só piorou. Agora eu bato antes mesmo de chegar ao chefe na masmorra do evento. Eu costumava durar até o chefe e ele corta sem qualquer aviso. Agora parece que nem mesmo eu apenas afetado porque estava atrasado, então todos 1 por 1 esquerda. Eu não era o anfitrião, então não foi por minha causa.

Eu fiz alguns testes. Eu fiz o limpador.

Leve em consideração que estou usando Arme. Eu sou líder. A menos que seja indicado, este é o modo Difícil. Todos os efeitos estão desativados nas opções e estou executando o calabouço do Village:

- corri o calabouço do evento com 2 outros Dios e essa é a corrida que deixou todos em desvantagem e 1 por 1 de pa. (Eu não era líder)

- Eu corri calabouço novamente sozinho no normal - sem atraso e eu corri e terminei em 4 minutos. Eu faço Hard sozinho e começa um pouco um pouco para o patrão - mas eu realmente cheguei ao chefe e terminei o calabouço ambos os chefes. Eu terminei a masmorra em 10 minutos. Eu tentei executá-lo novamente para testar a hospedagem ao lado de outra pessoa e eu dc quando tentei entrar no inventário. não há defasagem - é apenas "clique em uma coisa e depois em BAM no game".

- Eu corri com uma outra pessoa (Azin) e fizemos o calabouço, embora o calabouço tenha ficado meio bêbado no final, mas ainda conseguimos matar o chefe. (um porque ele seguiu o caminho errado). Nós fizemos uma segunda vez e ele disse que não tinha nenhum atraso e terminamos a masmorra e o segundo chefe bem.

- Testado com 2 outras pessoas desta vez (mesmo Azin com um Dio). Eu caminho antes de chegarmos ao chefe.

- Depois eu faço outro teste de 3 pessoas: Azin e um Lass. Não dc. 5 minutos de execução.

- Depois eu faço 4 pessoas: Azin, Jin e Lin. 9 minutos de corrida. Não dc. Eu vou para o inventário logo após esta corrida e eu dc.

- Depois eu corri uma dungeon sozinho como Dio. Eu não completei porque o meu Dio não é competente nas masmorras. Mas eu corri por 5 minutos sem atraso ou dc.

- depois correu uma dungeon com apenas um Dio (desta vez eu sou Mari) no dc. [Modo normal]

- A próxima execução é com Dio e Sieghart. DC instantâneo.

Eu me lembro de ter um Dio em todas as execuções de fazer o calabouço Tower e cada última corrida que eu fiz em algum momento. Portal ainda é um dc instantâneo se não for o primeiro calabouço que eu fiz.

Algumas teorias que eu criei para este pequeno teste:

Eu não posso fazer masmorras com mais de um Dio e só posso correr um calabouço com Dio se ele for a única outra pessoa na sala.

Editado Fevereiro 4 por Pangles

[Pangles 1]

So I just did pretty much the same in pvp. After a few matches with a Dio, I crash. If there is no dio the chances of me to dc is extremely low.

Então eu fiz praticamente o mesmo em pvp. Depois de algumas partidas com um Dio, eu caí. Se não houver dio a chance de eu dc é extremamente baixa.

[DablioPe 83]

Bom, @Pangles...
Faça os seguintes testes:

• Teste de conexão Way;
• Teste de Qualidade de Conexão NETALYZR (Exclusivo para navegador Internet Explorer com JAVA instalado);
• Utilize o comando “ping -n 10 -l 500 www.uol.com.br” e anexe uma imagem do resultado

[Pangles 1]

@DablioPe

[DablioPe 83]

Well, @Pangles, where you from?
This is a Brazilian Server, you may have connection problems from a distance.
But, is this only with Dio?

[Pangles 1]

I am from Canada but this is a very recent problem. I've been on this server since it came out and have never crashed as much as I have in the last month or so. The dc'ing is more prominent with a Dio present but it also happens without him. 

[DablioPe 83]

Okay, are you using the Alternative Route? If you disable it, are problems still occurring?
Is the game folder in your antivirus and firewall exclusions?
Our Alternative Route has undergone changes recently, this may be affecting you.

[Pangles 1]

Yeah the crashing happens on the alternate route. GC is on the exclusion list and I turn off the firewall and Antivirus when I play.

I tried running without the alternate route activated and I was fine but the 2nd run I had of the event dungeon I crashed before the 2nd boss again. Its like right at the transition it crashes. I also can't do Portal at all even alone. With other people in the room, I crash after a few minutes and if I'm alone the FPS drops to 1. Sound plays but the screen stays frozen.

 

Edit: I tried to run a few more times without the alternate route and I crashed extremely early on in the dungeon each time.

Editado Fevereiro 10 por Pangles

[Pangles 1]

É seguro dizer que não sou o único com este problema?

 

So is it safe to say that my case is not an isolated one?

[DablioPe 83]

Certo @Pangles, conversei com a equipe técnica e me disseram o seguinte:
Nossos sistema de rota foi reajustado e algumas alterações para melhora da comunicação foram feitas. Por se tratar de um servidor BR, os reajustes foram voltados para melhorias dentro do nosso país, mas iremos investigar e analisar o que esta acontecendo e aplicar uma correção assim que possível.

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Okay, I talked to the technical staff and they told me this:
Our route system was readjusted and some changes to improve communication were made. Because it is a BR server, the adjustments were focused on improvements within our country, but we will investigate and analyze what is happening and apply a correction as soon as possible.
 

[DablioPe 83]

Tópico resolvido, portanto o mesmo será fechado!  Caso outro problema ocorra, por favor crie um novo tópico e aguarde nosso atendimento!
Atenciosamente,

Equipe GCWay!